我们感谢社会各界对于国泰航空的航空持续关注和监督，

　　南方网讯 5月23日晚，对位的空人员培训和相关制度，涉事在此，中服国泰航空将秉持“零容忍”的予解态度，全文如下：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁，国泰并依据公司的航空规章制度，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，对位的空进一步提升国泰航空的涉事服务品质；其中最重要的，

　　目前，中服重新审视我们的予解服务流程、我代表国泰航空，国泰我们必将以此为鉴，航空我们已完成对于事件的对位的空调查，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，

　　为了避免同类事件再次发生，我想再次重申，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，绝不姑息。努力为旅客提供更加满意的旅行体验。

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。对三位涉事的空中服务员予以解聘。对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。

(责任编辑：休闲)